Цифровые технологии проникли во все аспекты нашей жизни, изменив способ поиска и получения информации. Например, сегодня мы ищем товары и услуги в поисковых системах, а не в каталогах желтых страниц и других автономных СМИ. Мы общаемся с другими людьми через чаты, электронную почту, блоги или сообщения в социальных сетях. Другими словами, носители, которые мы используем, контент, который мы потребляем и делимся, клиенты, с которыми мы взаимодействуем, - все получают преимущества от оцифровки и оцифровки данных.
Подробнее: Дорожная карта к цифровой трансформации в 2020 году
Почему цифровизация неизбежна для бизнеса и как организации могут извлечь из этого выгоду?
Прежде чем мы обсудим преимущества оцифровки, мы должны понять разницу между оцифровкой и оцифровкой. Согласно ИТ-глоссарию Gartner , « цифровизация - это использование цифровых технологий для изменения бизнес-модели и предоставления новых возможностей получения прибыли и создания ценности, тогда как« оцифровка - это процесс перехода от аналоговой формы к цифровой ».
Цифровизация уже влияет на то, как мы ведем бизнес
Цифровизация уже оказала влияние на наш бизнес - от того, как мы привлекаем и удерживаем клиентов, до того, как мы представляем наш бизнес и управляем своей репутацией. Если в прошлом обычных магазинов было достаточно для организации вашего бизнеса, то теперь потребители хотят знать, какие услуги или продукты вы предлагаете, прежде чем принять решение о покупке.
Сегодня предприятия должны быть в непосредственной близости со своими клиентами, чтобы узнать их мнение и улучшить качество обслуживания клиентов. Когда вы знаете больше о своих клиентах, у вас есть больше данных под рукой. Цифровизация помогает применять эти данные для принятия лучших бизнес-решений.
С цифровыми технологиями у вас есть больше инструментов, которые облегчают работу. Это может привести к повышению производительности и снижению затрат. Цифровые инструменты, такие как информационные панели и инструменты для совместной работы, такие как мессенджеры и видеочаты, помогают настроить сотрудников в соответствии с бизнес-целями и улучшить внутреннюю коммуникацию.
Что для вас значит цифровизация?
Цифровизация означает не просто внедрение различных технологий в повседневную деятельность. Вам также необходимо переосмыслить свой бизнес и операционные модели для внедрения технологии. Технология - это только верхушка айсберга. Вместе с этим вам необходимо понимать свою цифровую зрелость как организации. Технологии позволяют задействовать цифровое взаимодействие, но вам необходимо оценить общую картину того, что цифровизация означает для вашего бизнеса - будь вы общественная организация, небольшая частная компания или глобальный игрок. Чтобы получить контроль над отношениями с клиентами, вам необходимо разработать комплексные стратегии для охвата клиентов.
Лучшие 3 возможности для оцифровки
1. Преобразование листов Excel в информационные панели
В любой организации мы находим разрыв в возможностях между ростом компании на основе выручки и ростом вспомогательного персонала. Эта часть компании должна сосредоточиться на улучшении автоматизации и масштабируемости, чтобы лучше поддерживать остальную часть компании.
Подробнее: Как автоматизация обеспечивает предприятиям возможность оставаться на плаву во время кризиса COVID-19
Большинство из нас все еще вводят информацию в таблицы Excel. Например, если мы отслеживаем наши проекты (незавершенные работы), контракты, сбережения и т. Д. В отдельных таблицах, мы вводим одни и те же данные много раз. Преобразование в информационные панели может помочь вам быстро просматривать и анализировать все данные в одном месте.
Наряду с консолидированными представлениями информационные панели предоставляют возможности для бизнес-аналитики, позволяя пользователям отображать только то, что требуется с помощью фильтров. Как только вы начнете добавлять идеи и рекомендуемые действия вместе со сводкой, информационная панель становится более полезной, если устранить любые пробелы в коммуникации между различными отделами вашей компании. Короче говоря, вы экономите время, обеспечиваете четкое общение и ставите цели бизнеса.
2. Системы управления документами
Появление цифровых технологий открыло новые возможности для данных, сделав их комплекс управления. Традиционные файловые и бумажные методы стали как архаичными, так и громоздкими. Системы управления документами оказались незаменимыми для предприятий любого размера.
Поскольку цифровизация является доминирующей тенденцией в бизнесе, предприятия ищут новые способы оптимизации документации с использованием различных методов автоматизации . Развитие облачных систем управления документами упростило создание и распространение цифровых документов для предприятий.
Подробнее: 6 основных причин, по которым вам стоит перейти на облачную ERP
Управление огромными объемами данных также стало относительно простым. Сегодня у вас есть системы управления документами, которые различаются по объему: от простых систем, ориентированных на малые предприятия, до более сложных систем, ориентированных на крупные глобальные предприятия. Системы управления документами сокращают физическое хранилище, обеспечивают быстрый доступ к документам, повышают безопасность, упрощают обслуживание и настройку, а также сокращают однообразные задачи.
3. Технология OCR
Еще одна технология, которая помогает в оцифровке бизнеса, - это OCR. Способность программного обеспечения оптического распознавания символов (OCR) автоматически извлекать данные из файла изображения или отсканированного документа помогла предприятиям упростить свою работу. Это сокращает время, необходимое для ручного ввода и извлечения данных. Надежный и точный OCR может извлекать данные из нескольких форматов документов. Таким образом, это экономит время при сборе данных, снижает трудозатраты и приводит бизнес-процессы в соответствие с потребностями клиентов. OCR на основе AI исключает ручной ввод, тем самым уменьшая количество ошибок и повышая производительность. Предприятия, оснащенные технологией оптического распознавания текста на основе AI, могут оставаться на плаву в цифровой волне, охватившей весь мир.
Цифровизация может привести к восстановлению от COVID-19
Поскольку пандемия коронавируса продолжает сказываться на жизни людей, она также стимулирует изменения в социальной, личной, экономической и корпоративной сферах. В настоящее время акцент сместился с роста, развития бизнеса и оцифровки на преодоление шторма, то есть обеспечение непрерывности бизнеса . Однако организации не должны упускать из виду долгосрочные последствия кризиса. Компании должны будут пересмотреть свои бизнес-модели в соответствии с изменяющимися требованиями клиентов. Этот кризис заставил организации инвестировать в свои стратегии цифровизации для обеспечения устойчивости.
Подробнее: Реинжиниринг бизнес-процессов: уверенный кризис
Компании должны направлять свои стратегии цифровизации на повышение устойчивости и оптимизации. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на повышении производительности, устойчивая и всеобъемлющая стратегия цифровизации должна быть направлена на поддержание производительности во время будущих вызовов. Напишите нам, чтобы узнать больше.
Защита данных
Цепочка поставок с блокчейном